Bénéfices d’offrir le wifi gratuit aux lieux touristiques

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Je reviens de voyage en Autriche avec ma famille, et une de mes grandes surprises, puis déception, est la disponibilité irrégulière du Wifi gratuit publique, là où il servirait comme outil de promotion.

Si vous voyagez un peu (excusions de weekend), dans le sud pour relaxer ou en tourisme avec un horaire chargé, nous cherchons (presque) tous du wifi de temps en temps afin de suivre ce qui compte pour nous: nouvelles, affaires, famille, réseau social, jeux… Lorsqu’on voyage, la disponibilitédu wifi est loin d’être assuré. Certains hôtels l’offrent, d’autres non. Certains restaurants (McDonald’s partout au monde) l’offrent, d’autres non.

Je ne m’attendais pas àgrand accès internet là-bas, me fiant sur mon expérience en France il y a quelques années. J’ai étésurpris àVienne, Graz et Salzburg de trouver du Wifi publique gratuitement particulièrement dans les grandes places (« platz » et devant les hôtels de villes appelés Rathaus) ainsi qu’à certains musées, châteaux et forteresses.

Offrez le Wifi gratuitement SVP

Au-delà de servir mes besoins de connectivité, les lieux touristiques devraient tous offrir un accès gratuit au Wifi pour fins de promotions. La grande forteresse de Salzburg le fait avec brio. En montant sur cette colline et en reculant à une époque lointaine, le Wifi gratuit est la dernières chose auquel on s’attend, et pourtant c’est ce que nous retrouvons. Des affiches ici et là présentent les instructions de connexion à leur réseau. Ils l’offrent car si vous parlez Allemand (pas notre cas) votre appareil intelligent devient votre audioguide. Un code QR (2d) vous mène au site mobile promotionnel de l’endroit et vous n’avez qu’à taper sur le chiffre correspondant au numéro de la pancarte devant vous.

Forteresse Hohensalzburg & Neptune Brunnen

Audioguides à peu de frais

Bien qu’il faille toujours produire le descriptif en multiples langues, le rendre disponible sur demande via internet est beaucoup plus facile à gérer que via des appareils audioguides qu’il vous faut recharger et nettoyer constamment – et probablement reprogrammer / déboguer de temps en temps. La maintenance de bornes Wifi et d’un site mobile est beaucoup plus simple à gérer et beaucoup moins coûteux à mettre à jour périodiquement qu’une flotte d’appareils audioguides.

Il y a certains endroits ou l’audioguide était carrément un iPod dans un boîtier spécial.

Facilitez la promotion

Que ferions-nous avec une connexion Internet àun site touristique? Partager nos photos, notre expérience, notre plaisir! La clé n’est pas juste d’offrir le wifi gratuitement, mais bien d’encourager les gens àpartager leurs moments avec leur proche, tout en mentionnant ou ils sont. À cette fin, j’encourage l’usage d’un hashtag simple et court du nom de la place que les gens peuvent utiliser sur Facebook, Twitter et Instagram.

De cette façon on parle de vous gratuitement! Vous pouvez facilement retrouver ces conversations employant votre hashtag et les aimer, les partager et même les commenter au besoin.

 

Qu’en pensez-vous? Est-ce farfelu?

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Au-delà de servir mes besoins de connectivité, les lieux touristiques devraient tous offrir un accès gratuit au Wifi pour fins de promotions.
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