Recensement numérique des entreprises de Sainte-Julie

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L’article « Portrait numérique des entreprises de Sainte-Julie » a paru originalement sur GestionIdentite.ca le 20 juillet 2015.

Titan Interactif a réalisé un recensement sur l’usage des outils marketing numérique par les entreprises établies à Sainte-Julie-de-Verchères, en banlieue sud de Montréal (axe des autoroutes 30 et 20).  Sont-elles en ligne? Si oui, quelle image projettent-elles d’elles-mêmes en ligne? Sont-elles présentes partout où c’est pertinent pour elles d’y être?

Méthodologie

Ce recensement réalisé entre mai et juillet 2015 est en fait la complétion du sondage débuté en mai et rapporté sur ce site le 8 juin dernier « Les entreprises de Sainte-Julie ont-elles fait le pont vers le numérique? » alors que 141 entreprises avaient été étudiés.

Le recensement a étudié ces 141 entreprises et 171 autres pour un grand total de 312 entreprises établies et opérantes à Sainte-Julie. Il manque possiblement quelques travailleurs autonomes de ce recensement, ceux qui ne sont pas inscrit au bottin de la ville, ni découvrable grâce à Pages Jaunes et Google.

Le recensement a élargis les paramètres étudiés par le sondage pour en inclure maintenant 57 afin d’inclure les répertoires et sites références dans certains domaines particuliers tels les restaurants, la santé et la construction.

PME meilleur présence en ligne Sainte-Julie 201507Quelles entreprises de Sainte-Julie assurent le mieux sa présence en ligne?

Pour évaluer les entreprises, un système de pointage a été élaboré – pas pour juger de la qualité du site web ou de la page Facebook par exemple, mais pour déterminer s’ils en ont un et s’il rencontre les critères de base des bonnes pratiques. Le pointage maximal qu’une entreprise « excellente » pourrait obtenir (selon son industrie et critères recherchés), est 27.

Les meilleurs sont surtout des restaurants (7 des 10) qui pour se démarquer doivent être présent sur RestoMontréal.ca, RestoEnLigne.ca, TripAdvisor.ca et Zomato (anciennement UrbanSpoon), là où les Québécois recherchent non seulement des restaurants à découvrir, mais aussi des avis à leur sujet.

Deux concessionnaires automobiles se retrouvent au classement parce qu’ils assurent réellement une présence sur quasiment toutes les plateformes possibles.

Une clinique dentaire s’y retrouve aussi parce qu’elle a pris le temps non-seulement d’assurer une présence à plusieurs endroits en ligne, mais aussi sur le répertoire de dentistes TrouverUnDentiste.ca ainsi que sur RateMDs où 11 avis positives la favorise.

PME pire présence en ligne Sainte-Julie 201507Quelles entreprises de Sainte-Julie assurent le moins bien sa présence en ligne?

Tout comme pour les meilleurs, pour estimer celles qui assurent le moins bien leur présence en ligne fonctionne aussi avec un pointage – cette fois avec un maximum de 18. Pourquoi cet écart entre les points positifs et les points négatifs? C’est surtout au niveau des avis. Une entreprise qui a un ou des avis positifs récoltent un point. Une entreprise qui n’a pas d’avis, n’a pas de points, au lieu d’avoir un point négatif. Il serait illogique de donner un point négatif pour ne pas avoir d’avis sur sa page Facebook à une entreprise qui n’a pas de page Facebook.

Donc quelle type d’entreprise assure le moins bien son image de marque en ligne? Nous avons évidemment évité de nommé les entreprises qui se présentent mal, ou pas du tout, en ligne, mais si vous avez une entreprise à Sainte-Julie et souhaitez connaître votre évaluation individuelle, n’hésitez-pas à nous contacter.

Bien qu’une clinique dentaire se soit démarqué parmi les meilleures entreprises de Sainte-Julie, c’est en effet la pire catégorie d’entreprise. C’est la pire catégorie surtout si on l’élargit pour inclure les denturologistes et orthodontistes. En fait, les professionnels de la bouche représentent 40% des entreprises assurant la pire présence en ligne. Souvent celles-ci ont uniquement une inscription sur PagesJaunes.ca et parfois une ou deux autres présences en ligne – ce qui est grossièrement insuffisant.

Les autres spécialistes de la santé représentent 20% des pires.

La balance est un mélange de types, toutes des entreprises sans site web, sans page Facebook ou LinkedIn, parfois sans inscription sur Page Jaune ou Google MyBusiness.

PME présence en ligne Sainte-Julie 201507Quels outils numériques peuvent assurer votre présence en ligne?

Que faut-il avoir, où faut-il être, pour assurer sa présence en ligne?

91% des entreprises de Sainte-Julie sont découvrable avec leur inscription, souvent non-réclamé, à Google MyBusiness (aussi connu sous Google+ ou Addresses). C’est très embêtant de rechercher une entreprise qui n’a même pas cela : existe-t-elle vraiment? Me désire-t-elle comme client?

Avoir un site Internet est de base aujourd’hui, pourtant 29% des entreprises de Sainte-Julie n’en ont même pas. Il ne s’agit pas de bon ou mauvais site web, nouveau ou ancien, mais bien en avez-vous un!

Ensuite il s’agit d’inscrire notre entreprise partout où les Québécois pourraient nous chercher, partout où des clients aimeraient laisser un avis pour les autres à considérer. Facebook dépasse les Pages Jaunes en importance. Pages Jaunes qui semblent aussi importante que AnuGo.ca, un nouveau répertoire local en ligne, pour les entreprises de Sainte-Julie. Yelp! Est particulièrement important et grandement sous-estimé par la majorité des entreprises, pour ne pas dire ignoré.

PME contrôle présence en ligne Sainte-Julie 201507Présent, ok, mais cette présence est-elle contrôlé?

Bien que 91% des entreprises de Sainte-Julie soient découvrables avec une inscription Google MyBusiness, seulement 35 % l’ont réclamé afin d’y inscrire leurs bons coordonnées, logo et heures d’ouverture.

« Y être est insuffisant si on ne contrôle pas sa présence. » – Samuel Parent

Presque toutes les entreprises possédant une page Facebook la contrôle ce qui est impressionnant et très bien.

Service offert

Titan Interactif offre un service de gestion d’identité numérique dont le but est de vous rendre présent puis disponible sur le web – peu importe comment les gens vous cherche. Il vous faut être  présent et nous pouvons vous aider.

Contactez-nous pour en discuter ou consultez notre offre ici.

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