Sommes-nous tous à l’aise avec l’achat en ligne?

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Achetez-vous en ligne? J’ai l’impression de poser cette question souvent de par le nombre de billet que je publie sur le commerce électronique, mais je demeure sans réponse de votre part (ne vous gênez pas, laissent un commentaire ici-bas!).

Plusieurs études sortent au courant de l’année présentant le % de gens qui font des achats en ligne, ce qu’ils achètent en ligne, à quelle fréquence ils le font et combientième ils dépensent en moyenne. Cette fois, l’étude porte sur notre degré de confort avec l’achat en ligne. À quel point sommes-nous à l’aise de le faire?

Pour ma part, bien que cela fasse longtemps que je suis « en ligne » et que j’achète en ligne, j’achetais que très peu fréquemment en ligne jusqu’à l’an dernier. Même là, mes achats se limitaient à quelques catégories de produits et services tels des voyages, billets de spectacles et des livres. Depuis 1 an je peux dire que j’ai grandement élargi  les catégories de choses achetées en ligne. Ma fréquence a aussi beaucoup augmenté. Par contre mon manque d’achat en ligne dans le passé n’était pas dû à un malaise. Plutôt je préférais le magasinage en personne.

ecom comfort level Canada 201602Des chiffres  jour

eMarketer publiait une étude de The Harris Poll pour les CPA (Comptables Agréés Professionnels) qui s’est penché là-dessus.

À première vue, c’est assez partagé. 44% sont assez ou très à l’aise à acheter en ligne. 44% sont assez ou très mal à l’aise à acheter en ligne.

La majorité (61%) d’entre nous dépensons moins de 500$ (ou rien) par année en ligne. 11% dépenses plus de 2000$ en ligne en tant que consommateur – il s’agit là probablement plus de voyages achetés en ligne.

ecom avg spend Canada 201602Si vous prenez le temps d’y penser, revoyez tous vos achats en ligne de la dernière année, à combien s’élèvent-ils? Pour ma part c’est entre 500$ et 1000$. Mais cela n’inclut pas les nombreuses factures que j’acquitte en ligne (cellulaire, assurance, câble, taxes municipales…).

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Titan Interactif

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