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Le bouche-à-oreille, toujours pertinent dans le monde numérique

Le bouche-à-oreille, toujours pertinent dans le monde numérique

Bien qu’il y ait moins de conversations en personne qu’auparavant au sujet  des marques, puisque plusieurs ont maintenant lieu sur les médias sociaux, le bouche-à-oreille domine toujours lorsque les consommateurs discutent de marque entre eux. Selon une étude de l’Engagement Labs, en 2015 72% des conversations au sujet des marques avaient lieu en personne comparativement […]