Ce que tout aspirant gestionnaire de médias sociaux devrait savoir

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APCM_201609_ICONES_gris-02Ce billet s’adresse particulièrement aux finissants universitaires qui souhaitent obtenir un emploi en gestion de médias sociaux.

Ce billet a dailleurs paru originalement sur le Blogue du Réseau APCM le 8 mars dernier.

La première étape est d’identifier les entreprises qui recrutent pour ce type de poste, cela vous permettra d’avoir une longueur d’avance lorsque viendra le temps d’envoyer votre CV au printemps.

Ensuite, prenez le temps de bien étudier les réseaux sociaux de ces entreprises. Quel type de contenu publient-elles sur chacune de leurs plateformes et à quelle fréquence? Quel est le niveau d’engagement de leurs publications? Comment interagissent-elles avec leurs abonnés? Il est primordial de bien comprendre leurs stratégies!

Lorsque vous aurez obtenu votre premier emploi, il vous faudra être bien préparé tout en étant ouverts à apprendre. Vous serez bien préparés si vous avez de bonnes bases théoriques que vous saurez mettre en pratique. Cela dit, vous aurez encore beaucoup à apprendre : le pourquoi et le comment des décisions stratégiques ainsi que les politiques et les procédures internes.

Voici quelques autres  conseils :

Oubliez le 9 à 5

Vous devriez déjà vous en douter, mais avez-vous pensé aux implications pratiques? Vous prendrez rapidement conscience de la différence entre une carrière et un emploi. Une carrière vous suit partout. Attendez-vous à veiller aux réseaux sociaux dont vous êtes responsables le soir et le week-end. Le consommateur (ou le client commercial) s’attend à ce que vous soyez disponibles quasi en tout temps.

C’est un travail d’équipe

Bien que vous soyez responsables de la diffusion des publications, vous serez entourés de collègues impliqués dans le processus décisionnel. Ils vous fourniront les renseignements, les données ainsi que l’axe de communication qui vous permettront d’exécuter vos tâches avec brio.

La planification au cœur des actions

L’exécution de vos tâches se fera rapidement si vous avez pris le temps de bien les planifier. Une planification doit être détaillée afin de faciliter l’exécution et de guider les réponses que vous donnerez à vos abonnées. Il existe de nombreux outils de planification spécialement conçus pour les gestionnaires de médias sociaux. Vous devrez découvrir celui qui est utilisé à l’interne ou en essayer quelques-uns afin de trouver celui qui vous convient le mieux.

En plus des outils de panifications, il existe le calendrier éditorial et le calendrier promotionnel qui seront nécessaires à une vue d’ensemble des actions à prendre sur toutes les plateformes dont votre site Web et vos infolettres.

Suivez les données

En plus d’une bonne planification et d’une exécution parfaite, vos responsabilités incluront l’analyse des données. C’est cette analyse qui permettra de comprendre ce qui fonctionne mieux et moins bien afin d’optimiser constamment vos efforts. Ce sont aussi ces données qui permettront de démontrer la valeur de votre travail auprès de vos collègues et de vos supérieurs.

Ce billet est inspiré de l’article « What Every Social Media Intern Needs to Know » publié sur SimplyMeasured.com par Audrey Klackner le 25 juillet 2016.

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