Les médias sociaux sont devenus un phénomène emblématique de notre époque et tout spécialiste en marketing sait déjà qu’ils constituent un environnement favorable pour le développement et la promotion de l’image de marque, la promotion des produits et services et surtoutla communication directe et informelle avec le consommateur. La popularité des medias sociaux tient également au fait qu’ilss’adressent à un public international : en effet, des millions d’internautes de différents pays les utilisent chaque jour. Qu’il s’agisse de Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter ou d’un réseau local, les utilisateurs s’engagent dans des démarches communicationnelles en fournissant volontiers des informations sur leur personnalité, leur comportement, leurs goûts, données importantes pour les marketeurs qui élaborent une stratégie visant un nouveau marchéà l’étranger. Continue reading →