May 19

Revue de la semaine du 14 mai 2012: la réaction instantanée, l’art de compliquer une vente,

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May 17

Hard Rock Cafe Ottawa – revisité

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J’y suis retourné avec ma famille et amis le 29 décembre 2011, sur un coup de tête – nous avions tous le goût d’un bon repas et cocktails du Hard Rock Café et Ottawa étant qu’à 2 heures de routes… nous avons décidé de visiter un peu pour justifier l’excursion. Nous avons eu l’occasion de goûter à plusieurs plats et essayer d’autres cocktails. J’ai aussi pris plusieurs photos de l’intérieur, ce que je n’avais pas publié auparavant. Continue reading

May 17

L’art de compliquer la sélection finale

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Normalement lorsqu’on est commerçant, on s’assure d’avoir une bonne sélection de produits duquel on est fier, on tente par tous les (bons) moyens d’attirer les clients chez nous, on peut les inviter à comparer ailleurs tellement nous avons confiance en nos produits, et on fait des prix concurrentiels ou on offre une valeur additionnelle qui fera basculer la balance pour le consommateur. Continue reading

May 12

Revue de la semaine du 7 mai 2012: priorités en médias sociaux, comprendre,

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May 10

Je commence à comprendre

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Cela fait maintenant quelques semaines que nous avons entreprise de pré-magasiner un sofa sectionnel sur Internet sans trop de succès car les sites web des marchands de meubles du Québec sont encore que des beaux pamphlets promotionnels – pas des vrais sites web au service de leurs clients / visiteurs. Nous avons procédé à visiter tous les magasins afin de trouver ce qu’on cherche, toujours sans succès car d’une part on sait exactement ce qu’on veut (un sofa sectionnel de 9 pieds par 9 pieds en cuir crème + une table à salle à manger de 60’ par 40’-60’-80’ avec 8 chaises). Bien entendu on n’a pas trouvé ce qu’on cherchait tel quel, même pas proche – mais on a appris quelques choses au passage. Il faut avouer en toute humilité que nous ne travaillons pas dans les meubles et n’en achetons pas souvent (ce sera notre 2e à vie), d’ailleurs nous ne connaissons pas tous les stratagèmes et arnaques qui peuvent exister dans ce domaine. Continue reading

May 05

Revue de la semaine du 30 avril 2012: bulletin courriel, magasinage en ligne, brand lift,

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May 03

Prendre le toro par les cornes (pour acheter mon sofa)

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Qu’ai-je appris de ma tournée des magasins de meubles à part que les vendeurs viennent d’une autre époque? Pour dire vrais j’ai appris qu’à peu près tous les modèles de sectionnels sur le plancher de chaque magasin se font de multiples configurations, en tissus et en cuir et de presque toutes les couleurs. J’ai aussi appris que chaque modèle de sectionnel a ses propres spécifications techniques ou dimensions pour chaque module, même chez un même fabriquant. Par exemple la causeuse à 2 avec un bras sur la droite et ouvert sur la gauche, n’est pas de la même largeur d’un modèle à l’autre. Alors il faut donc identifier les modèles qui nous intéresse, autant dans leur design que dans la fermeté des coussins (faut bien y être confortable). Continue reading

Apr 28

Revue de la semaine du 23 avril 2012: priorité marketing, site web, visite d’un magasin de meubles,

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Apr 26

Visite des marchands de meubles (en personne)

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Suite à mon billet de la semaine passée ou j’ai passé en revue les sites web des principaux détaillants de meubles dans mon coins – car je me cherche un sofa sectionnel de 9 pieds par 9 pieds en cuir blanc/crème – je vous présente cette semaine la suite de mon magasinage. Continue reading

Apr 23

Priorités Marketing: #2 Site Web

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Il est primordiale que vous ayez une « base d’opérations » sur le web tout comme vous avez un bureau chef dans le monde réel. Votre site web doit d’abord et avant tout être au service de vos clients et fournisseurs – c’est avec eux que vous faites croître votre entreprise. Un pamphlet promotionnel en ligne n’est pas un site web. Un rapport annuel pour les actionnaires mis en ligne n’est pas un site web. Une version numérique de votre service à la clientèle, de votre vitrine de boutique, votre catalogue de produits et services, toutes vos coordonnées et directions pour vous trouver, ainsi que des liens vers vos présences ailleurs sur le web. Continue reading