May 19

Revue de la semaine du 14 mai 2012: la réaction instantanée, l’art de compliquer une vente,

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May 17

L’art de compliquer la sélection finale

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Normalement lorsqu’on est commerçant, on s’assure d’avoir une bonne sélection de produits duquel on est fier, on tente par tous les (bons) moyens d’attirer les clients chez nous, on peut les inviter à comparer ailleurs tellement nous avons confiance en nos produits, et on fait des prix concurrentiels ou on offre une valeur additionnelle qui fera basculer la balance pour le consommateur. Continue reading

May 12

Revue de la semaine du 7 mai 2012: priorités en médias sociaux, comprendre,

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May 10

Je commence à comprendre

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Cela fait maintenant quelques semaines que nous avons entreprise de pré-magasiner un sofa sectionnel sur Internet sans trop de succès car les sites web des marchands de meubles du Québec sont encore que des beaux pamphlets promotionnels – pas des vrais sites web au service de leurs clients / visiteurs. Nous avons procédé à visiter tous les magasins afin de trouver ce qu’on cherche, toujours sans succès car d’une part on sait exactement ce qu’on veut (un sofa sectionnel de 9 pieds par 9 pieds en cuir crème + une table à salle à manger de 60’ par 40’-60’-80’ avec 8 chaises). Bien entendu on n’a pas trouvé ce qu’on cherchait tel quel, même pas proche – mais on a appris quelques choses au passage. Il faut avouer en toute humilité que nous ne travaillons pas dans les meubles et n’en achetons pas souvent (ce sera notre 2e à vie), d’ailleurs nous ne connaissons pas tous les stratagèmes et arnaques qui peuvent exister dans ce domaine. Continue reading

May 05

Revue de la semaine du 30 avril 2012: bulletin courriel, magasinage en ligne, brand lift,

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May 03

Prendre le toro par les cornes (pour acheter mon sofa)

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Qu’ai-je appris de ma tournée des magasins de meubles à part que les vendeurs viennent d’une autre époque? Pour dire vrais j’ai appris qu’à peu près tous les modèles de sectionnels sur le plancher de chaque magasin se font de multiples configurations, en tissus et en cuir et de presque toutes les couleurs. J’ai aussi appris que chaque modèle de sectionnel a ses propres spécifications techniques ou dimensions pour chaque module, même chez un même fabriquant. Par exemple la causeuse à 2 avec un bras sur la droite et ouvert sur la gauche, n’est pas de la même largeur d’un modèle à l’autre. Alors il faut donc identifier les modèles qui nous intéresse, autant dans leur design que dans la fermeté des coussins (faut bien y être confortable). Continue reading

Apr 28

Revue de la semaine du 23 avril 2012: priorité marketing, site web, visite d’un magasin de meubles,

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Apr 26

Visite des marchands de meubles (en personne)

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Suite à mon billet de la semaine passée ou j’ai passé en revue les sites web des principaux détaillants de meubles dans mon coins – car je me cherche un sofa sectionnel de 9 pieds par 9 pieds en cuir blanc/crème – je vous présente cette semaine la suite de mon magasinage. Continue reading

Apr 19

Critique de secteur : marchands de meubles en ligne

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Il m’arrive peu souvent de ventiler via mon blogue. Depuis quelques semaines je jongle avec l’idée de présenter mes pensées / opinions sur les sites web et la mentalité générale des marchands de meubles au Québec, ou du moins dans la région de Montréal. Continue reading

Apr 02

Votre boîte de courriel est-elle trop pleine?

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Êtes-vous abonné à plusieurs bulletins courriels / newsletter? En plus du flot constant de courriel qui doit entrer dans votre Outlook ou autre outil de gestion courriel, ces bulletins doivent parfois vous donner l’impression d’être inondé. Vous vous poser surement la question, sont-ils tous vraiment important? J’ai vécu ce moment il y a deux ans après avoir assisté à la formation sur le marketing sur les médias sociaux de Mitch Joel au nom d’IAB Canada. Continue reading