ZMOT

ZMOT : acronyme anglophone popularisé par Google signifiant le moment de vérité zéro. Il y aurait essentiellement 4 “moments” de vérité. Le stimuli (un besoin ou exposition à une publicité qui évoque le besoin), le moment zéro (pré-magasinage, récolte d’information), le 1ier moment (l’achat en magasin, physique ou virtuel), et le 2e moment (la consommation / l’expérience).

C’est en sorte une nouvelle alternative, digitale, au modèle AIDA.

Source : Google

Anglais  : Zero Moment Of Truth

 

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